Retourneren of ruilen

Ben je niet tevreden of wil je het product ruilen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Stuur voor het ruilen of retourneren* van jouw bestelde item(s) een e-mail naar info@maenconceptstore.nl
en vermeld in de e-mail je naam, ordernummer en de reden van retour.

Wil je je artikel ruilen? Vermeld dan voor welk artikel en/of maat je je artikel wilt ruilen.
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Hierna kunnen de producten retour gezonden worden. Stuur je items pas op als wij hebben gereageerd op jouw retourmail.

Je kunt je artikelen retourneren via POSTNL naar: 
Maen conceptstore
Debussyhof 16
2215 SM Voorhout

Zet ook ons mailadres in de zending zodat we de zending kunnen volgen: info@maenconceptstore.nl.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.

Is je retour in goede orde ontvangen?
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag minus de verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Bij orders vanaf €100 betaal je geen verzendkosten. Wij nemen die dan graag voor onze rekening.
Wanneer je (een deel van je) bestelling retourneert en het uiteindelijke orderbedrag daardoor onder de €100 komt, worden de verzendkosten van €5,95 alsnog in rekening gebracht.
Deze kosten worden automatisch verrekend met het bedrag dat wij aan jou terugbetalen.

* Oorbellen kunnen niet retour. 

GARANTIE
Wij hanteren op al onze items een garantietermijn van 3 maanden. Valt je item net buiten deze termijn? Je kunt ons altijd een mailtje sturen, we denken graag met je mee.

De producten dienen ongewassen en ongebruikt retour gezonden te worden in een daarvoor geschikte verpakking.